Zásady pro doručování

DOPRAVA A DODÁNÍ
Naposledy aktualizováno: 7. listopadu 2026

1. Kam doručujeme
Zboží doručujeme na adresy v České republice.

2. Jak zboží odesíláme
Zboží odesíláme od našeho dodavatele ze zahraničí. Po potvrzení objednávky ji předáme dodavateli k odeslání a o odeslání vás informujeme e-mailem. V e-mailu najdete číslo pro sledování zásilky a odkaz, kde můžete její pohyb sledovat. Sledování se může aktivovat až po několika dnech od odeslání.

3. Doba dodání
Orientační doba dodání je uvedena u produktu a v pokladně a počítá se od potvrzení objednávky. Po přijetí vaší objednávky ji zpracujeme a následně odešleme trackovací kód. Zpracování objednávky trvá obvykle 24-72 hodin. Zboží dodáme nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Pokud zboží nedorazí ani v této lhůtě, napište nám na tichyrezim@email.cz, vyřešíme to s vámi bez zbytečného odkladu a máte práva podle občanského zákoníku, včetně možnosti odstoupit od smlouvy a získat zpět zaplacenou částku.

4. Cena dopravy
Doprava v rámci České republiky je zdarma.

5. Cla a poplatky
Cena v pokladně je konečná. Cla, dovozní daně a poplatky spojené s dovozem zboží jsou již v ceně zahrnuty a při převzetí zásilky vám nevzniknou žádné další náklady.

6. Více zásilek
Pokud objednáte více kusů, mohou být doručeny v několika samostatných zásilkách, každá s vlastním číslem pro sledování. Za dodání v rámci jedné objednávky neúčtujeme nic navíc.

7. Převzetí zásilky
Při převzetí doporučujeme zkontrolovat obal. Pokud je zásilka viditelně poškozená, sepište s dopravcem záznam o poškození, pokud je to možné, a napište nám. Nebezpečí škody na zboží přechází na vás okamžikem převzetí.

8. Poškozené, ztracené nebo nesprávné zboží
Pokud zásilka dorazí poškozená, jiná, než jste objednali, nebo se ztratí, kontaktujte nás na tichyrezim@email.cz s číslem objednávky a případně fotografií. Navrhneme vám řešení, tedy zaslání nového zboží nebo vrácení peněz, a nebudeme po vás žádat žádné poplatky. Vaše práva z vadného plnění upravuje reklamační řád.

9. Adresa a kontakt na doručení
Zkontrolujte prosím při objednávce správnost adresy a telefonního čísla, dopravce je může potřebovat pro doručení. Pokud jste zadali chybný údaj, napište nám co nejdříve a pokusíme se zásilku zachytit nebo opravit. Pokud se zásilku nepodaří doručit z důvodu chybných údajů, domluvíme se s vámi na dalším postupu.

10. Prodávající
Marc Di Duca, IČO 07877081, místo podnikání Chodovská Huť e19, 353 01 Tři Sekery, e-mail tichyrezim@email.cz.

Tyto zásady neomezují vaše práva vyplývající z právních předpisů na ochranu spotřebitele.