Zásady vrácení peněz

VRÁCENÍ ZBOŽÍ A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Naposledy aktualizováno: 7. listopadu 2026

1. Právo odstoupit od smlouvy
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení nevyžaduje naše schválení ani zákaznický účet.

2. Jak odstoupit od smlouvy
Odstoupit můžete jakýmkoli jednoznačným prohlášením, například e-mailem na tichyrezim@email.cz, nebo pomocí vzorového formuláře, který vám zašleme spolu s potvrzením objednávky. Uveďte prosím číslo objednávky, abychom ji mohli snadno přiřadit. Lhůta je zachována, pokud odstoupení odešlete před jejím uplynutím.

3. Vrácení zboží
Zboží nám odešlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu: Marc Di Duca, Chodovská Huť e19, 353 01 Tři Sekery. Zpětná doprava je zdarma, vratný štítek vám na požádání zašleme e-mailem. Zboží si můžete vyzkoušet tak, jak byste to udělali v obchodě, například ho vychladit nebo nahřát a nasadit. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo zacházením nad rámec nutného k seznámení s jeho povahou a funkčností.

4. Vrácení peněz
Peníze vám vrátíme do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, a to stejným platebním prostředkem, jakým jste platili. Vrátíme cenu zboží a náklady na dopravu k vám, nejvýše však ve výši nejlevnější nabízené standardní dopravy. Vrácení můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud neprokážete, že jste jej odeslali. Za vrácení peněz neúčtujeme žádné poplatky.

5. Zrušení objednávky před odesláním
Objednávku můžete zrušit, dokud nebyla odeslána. Napište nám na tichyrezim@email.cz.

6. Vadné, poškozené nebo nesprávné zboží
Po převzetí doporučujeme zásilku zkontrolovat. Pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi jiné zboží, napište nám co nejdříve. Vaše práva z vadného plnění upravuje náš reklamační řád zveřejněný v patičce webu a platné právní předpisy.

7. Prodávající
Marc Di Duca, IČO 07877081, místo podnikání Chodovská Huť e19, 353 01 Tři Sekery, e-mail tichyrezim@email.cz.

Tyto zásady neomezují vaše práva vyplývající z právních předpisů na ochranu spotřebitele.